Smaply

Smaply es un software visual de gestión de la experiencia del cliente que ayuda a los usuarios a mapear la participación del cliente y las experiencias con su empresa. Usando mapas y herramientas gráficas, Smaply hace los viajes del cliente tangibles. El software también cuenta con una herramienta de mapeo para las partes interesadas en visualizar el ecosistema del producto y en ayudar a las empresas a obtener una imagen más clara de las medidas y las partes que afectan a su producto.

El programa tiene tres productos principales: Personas, Mapas de Viaje y mapas de Partes Interesadas. Un editor Persona le permite describir y definir el contexto de los tipos de clientes visualmente, como mirar los perfiles sociales reales de los usuarios. Por otro lado, el editor de Mapas de Viaje le ayuda a crear guiones gráficos, líneas de texto y canales para plasmar la experiencia del cliente.

Precio: Inicial: US$25/mes, Regular: US$50/mes, Negocio: US$100/mes, Empresa: a petición.

Página Web: www.smaply.com